• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

저 네일샵 하는데요, 작년에 카카오톡 채널 만들어놓고 거의 1년을 방치했어요. 만들 때는 야심차게 "나도 이제 카카오톡 채널 마케팅 해야지!" 이랬는데... 현실은 글 하나 못 올리고 친구 수 23명에서 멈춰있었음. 솔직히 채널 있는 것도 까먹고 살았거든요. 그러다 얼마 전에 단골 손님이 "사장님 카톡 채널 있어요?" 물어보는데 순간 뜨끔했어요.

그때부터 좀 찾아보기 시작한 게 계기인데, 같은 동네 속눈썹 원장님이 카톡 채널로 예약 다 받는다는 거예요. 친구 수가 한 600명 넘는다고. 저는 23명인데? 뭔 차이인가 싶어서 그 언니한테 물어봤더니 처음에 카톡 채널 친구 늘리기 서비스 써서 기반을 깔고, 거기서부터 쿠폰이랑 소식 보내면서 굴렸대요. 저는 그런 서비스가 있는 줄도 몰랐음 진짜로.

그래서 저도 한번 해봤는데요, 일단 친구 수가 좀 붙으니까 확실히 다르긴 해요. 예전에 23명일 때는 소식 보내봤자 읽는 사람이 한두 명이었는데, 지금은 반응이 눈에 보이거든요. 근데 웬걸? 진짜 신기한 게 친구 수가 좀 있으니까 신규 손님들이 채널 들어와서 "여기 인기 많은 데구나" 이런 느낌을 받나 봐요. 실제로 채널 보고 예약 잡는 분이 생기기 시작함. 이게 뭐 대단한 마케팅 한 것도 아닌데 그냥 숫자의 힘이랄까. 친구 3명짜리 채널이랑 300명짜리 채널이랑 첫인상이 완전 다르잖아요. 저도 모르는 가게 카톡 채널 들어갔을 때 친구 수 적으면 좀 불안한 마음이 있었으니까. 아 그리고 쿠폰 보내면 재방문율도 확실히 올라요. 이건 채널 자체의 기능인데 친구가 없으면 의미가 없는 거였더라고요.

주변에 1인 샵 하시는 분들 보면 다들 인스타는 열심히 하면서 카톡 채널은 잘 안 하시더라고요. 근데 저는 오히려 카톡이 전환이 더 잘 돼요. 인스타는 구경만 하고 마는데 카톡은 바로 대화로 이어지니까. 카카오 채널친구 늘리기 해놓고 거기서 주기적으로 소식 올리는 게 솔직히 인스타 릴스 찍는 것보다 저한테는 훨씬 효율적이었어요. 그 속눈썹 원장님도 같은 말 하더라고요. 카톡은 안 읽어도 알림이 가니까 인지도 유지가 된다고.

카카오톡 채널친구 무료체험도 있어서 부담 없이 시작할 수 있었던 것도 좋았고요. 저처럼 채널 만들어놓고 먼지 쌓이게 두고 계신 분 은근 많을 것 같은데, 한번 살려보시면 생각보다 괜찮습니다. 뭐 대박 나고 이런 건 아닌데 확실히 안 하던 때보다는 예약이 꾸준해졌어요. 채널업 같은 데서 초반 친구 수만 좀 잡아놓으면 그다음은 본인이 굴리면 되는 거라 저는 만족하고 있습니다.